作为一个积极的工作环境与一个伟大的企业文化是理想的,但机会是,即使你在你喜欢的公司工作,人一定要硬碰硬曾经在一段时间。无论你是经理主管或者直接处理分歧,学习如何解决分歧是很重要的工作场所的冲突。“未解决的冲突往往导致生产力,创造力的扼杀的损失,并以合作和协作的障碍,”说迈克迈亚特,领导顾问,财富500强CEO和作者黑客的领导。
有意思的是,职场冲突往往不只是有经验的个人之间,而是团队和部门之间,太。不管情况,直到不再有硬的感觉,你会妨碍公司从以最佳状态。同样重要的是要注意,从冲突回避掉的东西,你不希望在专业水平做,但你不必特别激进要么表现自己。请继续阅读,看看如何处理在工作场所冲突的六个步骤。它的时间来学习如何解决问题和快速。
不要忽视它
冲突是生活中很自然的一部分,所以假装它不是在办公室发生的事情是不会一事无成。“随着时间的推移,紧张将建立和冲突只会变得更糟,”说迈克卡柏他是一位企业家,也是爱国者软件公司的创始人。在问题和坏情绪在日常工作中根深蒂固之前,尽快处理好这些让人不舒服的问题。和大多数事情一样,意见分歧会变成一种习惯,而且随着时间的流逝,越来越难以消除。地址当你第一次认识它,无论是影响到你或你的直接下属一个问题。
安排联谊会
无论你是要一对一地开会解决分歧,还是安排一个更大的团队重新组织,都要发送一个会议邀请,明确说明将要讨论的内容。你不想让任何人感到他们失去了警惕,或者他们被联合起来对付。通过事先提醒,各方都能准备好他们需要说什么来让别人理解他们的观点。“确定一个时间和地点,这样你们就可以在不受外界干扰的情况下进行长时间的谈话,”卡佩尔说。这意味着你应该预订一间会议室或一个私人区域,而不是一个其他人可以偷听的地方。
把生意放在第一位
有时很难不采取用事。当你开始思考如何冲突关于你,当然你会感到更加加热(这可以从逻辑上想阻止你)。这就是为什么它往往是最好退一步。联合创始人和合伙人Paravis的管理合伙人艾米苏仁建议问自己的问题:“什么业务最需要的人”这是给你客观地思考你的下一步应该是什么样的最佳方式之一。你最终的目标应该是有什么好处的公司,而不是究竟什么是对你有利。
客观
当涉及到讨论你所看到的,把你的意见出来。“使用的意见,而不是标签,”指示仁苏。简单介绍一下你没有把责任推到其他人已经遇到了什么。例如,如果一个同事已经打断你的会议,你可以计划这样说:“我已经注意到,我们的沟通是一个小关在会议中,和它的影响我们的演示,我们可以共同努力,找到一个非语言。线索,这将有助于我们转变扬声器之间?”
花时间倾听
这是至关重要的,双方都觉得自己是听到。为了确保每个人都有时间去说出自己的想法适量,应有专人担任主持。当涉及到你想了解对方,确保你不与你的想法打断他们。相反,听听他们有什么要说的,然后套用这回给他们,以验证自己已经理解他们的P.O.V.卡普尔建议使用一个版本,这个问题的:“让我知道我的理解。您即将_____因为_____。”而且,我们坦率地说,这是不是你的时间,让你的两分钱中爆冷。
为自己发声
是的,你仍然应该保持尊重,但在办公室维护自己的权益对你来说很重要。苏珍说,在必要的时候,我们不应该害怕说出自己的想法,我们经常害怕这样做,因为我们在职业生涯早期的一些负面经历。“很多人都有过这样的时刻,当他们意识到自己不再是年轻时的自己;他们现在是更有经验、更有经验的人,掌握了新的技能和知识。”
当你说出你的想法,技巧将变得更容易向前发展。请记住,当谈到如何在工作场所解决冲突,这个公式不会让你失望。