如何避免在工作中表现粗鲁

有时我们会觉得好像生活在一个没有人重视文明的时代。一个穿制服的司机不帮我把手提箱放进车里，和邻居打个招呼后，邻居们茫然地盯着我，工作场所里一长串没有回复的电子邮件，这些都是简单的粗鲁行为，很快就会累积起来——而且通常不会受到检查。

在工作中,尤其是小事情,比如忽视倾向于打印机当你意识到它的纸,如果不踩别人的私人谈话,甚至使偶尔的恶意评论贡献,慢慢地,你的同事讨厌你,你讨厌你的同事,最终,你恨你的整个工作。(这是一个恶性循环。)

再也没有比现在更好的时机来阻止自己在工作中表现得粗鲁无礼了——因为如果你一直表现得很糟糕，那就意味着你将失去生计。著名礼仪专家,杰奎琳·惠特莫尔，教导人们如何停止粗鲁，开始成为受人尊敬的员工。以下是她对《企业家》杂志的建议。

“商务礼仪是关于适当的沟通。其目的是建立积极的关系，使工作环境以最有利的方式对所有相关的人:同事和客户都一样。营造一个尊重和相互尊重的环境，”惠特莫尔说。不要在别人面前贬低同事，付a这种赞美时不时地，避免办公室里恶意的流言蜚语。

“在面对面的交流中，不文明和粗鲁经常发生，因为信息是通过语言和语调传递的，肢体语言惠特莫尔指出。“这些非语言的暗示代表了我们内心的感知、感受和动机，而接收者可能会根据自己的经历和感知来曲解这些信息。”Meaning: Keep those crossed arms, heavy sighs, smirks, and pained grimaces in check.

如果你和同事之间有任何问题，要尽快解决，这样你就不会在她说出让你生气的话时条件反射地翻白眼了。

你怎么说和你说什么一样重要。有效的沟通是不可能实现的，直到发送的信息被清楚地接收，”惠特莫尔解释说。所以，花点时间回想一下你听到的话，尤其是你不明白别人在说什么的时候。在你想要传达的信息在翻译中丢失之前，你可以要求对方做出澄清，这样你就可以很快得出结论。”她补充道。

短信和电子邮件很容易被误解，因为我们看不见发件人的脸，听不到他们的语气。惠特莫尔建议:“试着传递一个完整、清晰的信息，而不是给出一个简短、轻率的回答。”“而且，幽默和讽刺很少能在电子交流中很好地传达，”她指出。反复阅读你的邮件;越短、越切题越好。避免个人和怨恨的话题，比如某件事让你感觉如何。

惠特莫尔还警告说，不要过于依赖电子邮件和办公室间聊天等技术来传达我们的观点。“如果信息开始变得太长或太复杂，拿起电话或安排一次面对面的会议，”她说。只要有可能，“选择社交互动”。电子信息…不要培养关系，”惠特莫尔补充道。

在对工作场所的怠慢做出愤怒的反应之前，先深呼吸，想想你的言语和肢体语言会被如何接受。“交流是双向的，”惠特曼说。“要真诚，问有意义的问题，给对方分享意见或想法的机会。”

禁止职场无礼行为可能不会在一夜之间发生:学习如何通过实际的应对机制、有效的办公室沟通工具和抑制工作焦虑的方法来停止在工作中无礼行为，如这三本有用的书所教。